[测试]你的市场营销卓越吗?|机构记分卡

是什么让一个营销机构与众不同?

营销大师塞斯•戈丁(Seth Godin)表示，品牌并不决定它们是否卓越;他们的客户有。作为招聘营销公司的B2B客户，您决定您的代理机构是否提供出色的服务，使您的客户满意团队更聪明，更有策略。营销机构所创建的记分卡营销的帮助突出了营销公司为客户创造卓越价值的6种方法:

1. 交付成果

2. 优先考虑帐户

3. 分享专业知识

4. 事先考虑

5. 改善工作流程

6. 主动沟通

问问你自己和你的团队，你的机构是否每月或每季度检查这6个方面。如果律所有，那你就有合作伙伴关系将挑战您的业务并推动你的成长。

评估营销机构绩效的问题

1. 该机构是否兑现了承诺?当意外发生时，他们是否沟通并尽最大努力去满足性能目标．
2. 该机构的服务是否显示出对你的兴趣和理解业务目标和挑战?
3. 代理商是否让你的营销团队更聪明战略？他们每周都展示自己的专业技能吗?公司是否告知你相关的营销平台或测试机会?
4. 该机构是否分享了未来6至12个月的愿景、相关业务趋势以及如何最佳地推进不同战略的建议?
5. 该机构是否通过测试让你的团队走出舒适区，过程改进战略和战术?他们只是接受命令，还是也倾听你的意见，给你下一步的建议?
6. 代理公司是主动沟通好消息和坏消息?他们是否总是在合理的时间内回复你，或者在他们无法回复你的时候让你知道情况?

评估内部营销团队的问题

当你回顾你的营销机构的表现时，花点时间来访问你的内部沟通和工作流程。富有成效的伙伴关系就像美满的婚姻一样，需要双方付出时间和承诺。这里有与营销机构合作时评估内部团队绩效的问题:

1. 透明度。您的团队是否提供对您的营销机构有帮助的以前的业绩数据和见解执行流程最大化他们的专业知识?你是否将代理公司视为营销团队的延伸?
2. 自主权。你的团队信任你的机构执行他们的专业知识吗?你的团队是否信任机构的流程并拒绝对他们的工作进行微观管理?
3. 沟通。你的团队是否拥有“无意外”的心态?你是否积极主动地沟通任何已知的问题，关注点，并及时取得成功。
4. 内部跨职能支持。您的营销团队是否与公司的其他内部部门(如销售或客户成功)一起支持代理?你是否对其他团队进行了培训，让他们了解与机构的活动、目标和跨职能支持保持一致的重要性?
5. 问责制。你的团队是否完成了你的承诺付款，范围，所需的任务，以及任何依赖于你的品牌和代理成功的项目?
6. 反馈。你是否为你的代理团队提供了一致和诚实的服务反馈？这包括机构的活动、团队、工具和流程的表现。你的团队是否在适当的时间(比如每周或每月的电话会议)提供公开和诚实的反馈?当需要的时候，你会发邮件或打电话分享你的反馈吗?

如果你需要一个框架来向你的营销机构提供反馈，那么就从测试中列出的6个问题开始评估你的营销机构。学习如何通过发展有利可图的营销伙伴关系来更好地投资于公司的发展。

看“选择一个有利可图的营销合作伙伴”网络研讨会的完整录音。